M. Ahsan, A. Assagaf, and E. Prabowo, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan dan Keputusan Pembelian Tenaga Listrik Pada PT.PLN (Persero) Jawa Bali”, sutet, vol. 13, no. 2, pp. 128–146, Jan. 2024.