Almira, D., Renny Puspita Sari, and Ibnur Rusi. “Analisis Kualitas Layanan Elektronik Untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Dimensi E-Servqual: (Studi Kasus Pengguna Aplikasi MyTelkomsel Di Kota Pontianak)”. PETIR, vol. 16, no. 2, Nov. 2023, pp. 131-4, doi:10.33322/petir.v16i2.1943.