D. Almira, Renny Puspita Sari, and Ibnur Rusi, “Analisis Kualitas Layanan Elektronik Untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Dimensi E-Servqual: (Studi Kasus Pengguna Aplikasi MyTelkomsel di Kota Pontianak)”, petir, vol. 16, no. 2, pp. 131–141, Nov. 2023.