Almira, D., Renny Puspita Sari and Ibnur Rusi 2023. Analisis Kualitas Layanan Elektronik Untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Dimensi E-Servqual: (Studi Kasus Pengguna Aplikasi MyTelkomsel di Kota Pontianak). PETIR. 16, 2 (Nov. 2023), 131–141. DOI:https://doi.org/10.33322/petir.v16i2.1943.