Agustin, Meilan. “Rancangan Penerapan Lean Service Di Departemen Service Control Guna Meningkatkan Pelayanan Terhadap Pelanggan Internal Di Gedung Kantor Pusat Pt Xyz Tbk”. KILAT 5, no. 2 (October 10, 2019): 129–135. Accessed May 6, 2024. https://jurnal.itpln.ac.id/kilat/article/view/691.