Hartanti, D. “Model Clustering Menggunakan Algoritma K-Means Pada Data Keluhan Pelanggan PT. PLN (Studi Kasus : PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Dan Tangerang)”. KILAT, vol. 4, no. 1, Oct. 2019, pp. 17-24, doi:10.33322/kilat.v4i1.698.