Haryono, H., P. Palupiningsih, Y. Asri, and A. N. S. Handayani. “KLASIFIKASI PESAN GANGGUAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES CLASSIFIER”. KILAT, vol. 7, no. 2, Oct. 2018, pp. 100-8, doi:10.33322/kilat.v7i2.354.