Hartanti, D. (2019). Model Clustering Menggunakan Algoritma K-Means Pada Data Keluhan Pelanggan PT. PLN (Studi Kasus : PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Dan Tangerang). KILAT, 4(1), 17–24. https://doi.org/10.33322/kilat.v4i1.698