Almira, Dinda, Renny Puspita Sari, and Ibnur Rusi. “Analisis Kualitas Layanan Elektronik Untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Dimensi E-Servqual: (Studi Kasus Pengguna Aplikasi MyTelkomsel Di Kota Pontianak)”. PETIR 16, no. 2 (November 17, 2023): 131–141. Accessed April 20, 2025. http://jurnal.itpln.ac.id/petir/article/view/1943.