Tambunan, Handrea Bernando, and Tiva Winahyu Dwi Hapsari. “Analisis Opini Pengguna Aplikasi New PLN Mobile Menggunakan Text Mining”. PETIR 15, no. 1 (December 31, 2021): 121–134. Accessed June 3, 2025. http://jurnal.itpln.ac.id/petir/article/view/1352.