Jurnal, R. T. “ANALISA DATA DAN PERANCANGAN APLIKASI SERVICE PELANGGAN PT.JNE UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN: Dewi Arianti Wulandari, Sonny Syahrindra Putra”. PETIR, vol. 9, no. 1, Jan. 2019, pp. 21-27, doi:10.33322/petir.v9i1.184.