Jurnal, R. T. (2018) “IMPLEMENTASI AUDIT SISTEM CONTACT CENTER MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 4.1 DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (Studi Kasus : PT Visionet International): Muhaimin Hasanudin”, PETIR, 10(1). doi: 10.33322/petir.v10i1.35.