Agustin, Meilan. “Rancangan Penerapan Lean Service Di Departemen Service Control Guna Meningkatkan Pelayanan Terhadap Pelanggan Internal Di Gedung Kantor Pusat Pt Xyz Tbk”. KILAT 5, no. 2 (October 10, 2019): 129–135. Accessed April 27, 2025. http://jurnal.itpln.ac.id/kilat/article/view/691.