Agustin, Meilan. 2019. “Rancangan Penerapan Lean Service Di Departemen Service Control Guna Meningkatkan Pelayanan Terhadap Pelanggan Internal Di Gedung Kantor Pusat Pt Xyz Tbk”. KILAT 5 (2):129-35. https://doi.org/10.33322/kilat.v5i2.691.