Hartanti, D. 2019. Model Clustering Menggunakan Algoritma K-Means Pada Data Keluhan Pelanggan PT. PLN (Studi Kasus : PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Dan Tangerang). KILAT. 4, 1 (Oct. 2019), 17–24. DOI:https://doi.org/10.33322/kilat.v4i1.698.